Chez Spinrollz Casino notre objectif est de rendre votre expérience de jeu amusante et passionnante, mais nous soutenons le principe du jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble lié à une forte dépendance aux jeux, à la difficulté de limiter l’argent ou le temps consacré au jeu et pouvant provoquer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour ses proches.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou combien de temps et d’argent j’y consacre ?
Si la réponse à la majorité de ces questions est Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas une marque de faiblesse, mais bien un geste de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez nous confier des difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et une assistance adaptées. Vous pouvez nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
